利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、KN Swim Labが提供する水泳パーソナルレッスン、レース動画チェック、その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用する方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第1条（利用の申込み）
- 本サービスは、本規約に同意のうえ、KN Swim Labが指定する方法で申込みを行い、KN Swim Labが承認した場合に利用できます。
- 申込みの際は、正確な情報を入力してください。
- 登録情報に変更が生じた場合、利用者は速やかにKN Swim Labへ届け出るものとします。
- 変更手続きが行われなかったことにより、KN Swim Labからの連絡が届かなかった場合、KN Swim Labは責任を負いません。
- 利用者が未成年の場合、保護者の同意を得たうえで申込みを行うものとします。
- 次のいずれかに該当する場合、KN Swim Labは本サービスの利用をお断りすることがあります。
- 過去に本規約へ違反した方
- 健康上の理由により運動が不適切と判断される方
- 本サービスまたは利用施設の秩序を乱すおそれがあると判断される方
- その他、KN Swim Labが本サービスの利用を適切でないと判断した方
第2条（料金・支払い）
- 入会金、年会費、各コース料金、その他の料金は、KN Swim Labが別途定める料金案内ページに記載された金額によります。
- 初回体験レッスンは、通常のレッスン料金のみで受講できます。初回体験レッスン時には、入会金および年会費はかかりません。
- 体験レッスン後も継続して本サービスを利用する場合、入会金および年会費が発生します。
- 年会費の対象期間は、毎年4月1日から翌年3月31日までとします。
- 4月1日から12月31日までに入会する場合、年会費は2,000円とします。
- 1月1日から3月31日までに入会する場合、年会費は1,000円とします。
- 翌年度も継続して本サービスを利用する場合、4月に年会費2,000円が発生します。
- 料金は、KN Swim Labが指定する方法でお支払いいただきます。
- 振込手数料は、利用者の負担とします。
- 支払い済みの料金は、原則として返金しません。ただし、二重入金、過払い、KN Swim Labの都合により本サービスを提供できない場合、法令上返金が必要な場合、その他KN Swim Labが返金を適切と判断した場合を除きます。
第3条（キャンセル・日程変更）
- レッスンのキャンセルまたは日程変更は、レッスン開始時刻の24時間前までにご連絡いただいた場合、キャンセル料は発生しません。
- レッスン開始時刻の24時間前を過ぎてからのキャンセル・日程変更、または無断キャンセルは、レッスン料金の100%をキャンセル料として申し受けます。
- 体調不良によるキャンセル・日程変更については、個別にご相談ください。状況に応じて振替対応を行う場合があります。
- 体調不良を理由とする直前のキャンセル・日程変更が繰り返される場合、振替の対象外とし、レッスン料金の100%を申し受けます。
- 自然災害、利用施設の休館、その他利用施設側の事情によりレッスンを実施できない場合、キャンセル料は発生しません。
- コーチの都合によりレッスンを実施できない場合、キャンセル料は発生しません。
- 前2項の場合、原則として振替日をご相談します。振替が困難で、すでに料金をお支払いいただいている場合は、該当するレッスン料金を返金します。
- キャンセルまたは日程変更の連絡時刻は、KN Swim LabがLINEまたはメールを受信した時刻を基準とします。
第4条（遅刻）
- 利用者が遅刻した場合でも、レッスン終了時刻の延長は行いません。残り時間での実施となります。
- 利用者の遅刻によりレッスンを実施できなかった場合でも、レッスン料金の返金および振替は行いません。
第5条（担当コーチ）
- 担当コーチの希望は承りますが、レッスン場所、時間帯、泳力、指導内容、コーチの稼働状況などにより、希望に添えない場合があります。
- コーチの体調不良、交通事情、その他やむを得ない事情がある場合、KN Swim Labは担当コーチの変更を提案することがあります。
- 担当コーチを変更する場合、KN Swim Labは可能な限り事前に利用者へ連絡します。
第6条（利用施設）
- 本サービスは、KN Swim Labが所有または運営する施設以外の公共施設、民間施設等で実施する場合があります。
- 利用者は、各施設の利用規約、利用条件および施設職員の指示に従うものとします。
- 施設の休館、利用制限、混雑、設備の不具合、施設側の判断その他KN Swim Labの責めに帰すべき事由によらない事情により、レッスン内容の変更または中止が必要となる場合があります。
- 利用者本人および同伴者の施設利用料、ロッカー代、駐車料金その他の費用は、利用者の負担とします。
第7条（健康管理・安全管理）
- 利用者は、自己の責任において健康状態を管理し、本サービスを利用するものとします。
- 利用者は、レッスン前に自身の健康状態を確認し、体調に不安がある場合は、事前にKN Swim Labへ申し出るものとします。
- 持病、既往症、怪我、医師による運動制限、その他レッスンの安全な実施に影響する事情がある場合、利用者は申込み時またはレッスン前にKN Swim Labへ申告するものとします。
- 感染症等の拡大防止、安全管理その他やむを得ない事情により、KN Swim Labはレッスンの日程変更、中止または提供停止を行う場合があります。
- 安全確保のため、コーチまたは施設職員がレッスンの継続を困難と判断した場合、レッスンを中止することがあります。
第8条（禁止事項）
本サービスの利用にあたり、以下の行為を禁止します。
- 酒気を帯びた状態で本サービスを利用する行為
- 勧誘、営業、誹謗中傷、威嚇、暴力、その他の迷惑行為
- 違法行為または公序良俗に反する行為
- コーチ、スタッフまたは施設職員の指示に従わない行為
- コーチ、スタッフ、他の利用者または施設内を、許可なく撮影・録音する行為
- 撮影・録音した内容を、許可なくSNSやインターネット上へ公開する行為
- レッスン動画、音声、パーソナルノート、指導内容、レース動画チェックの内容を、許可なく第三者へ公開・共有・転載・配布・販売する行為
- コーチの空き状況やスケジュールを、許可なく第三者へ公開または共有する行為
- KN Swim Labを介さず、所属コーチへ直接レッスンを依頼または契約する行為
- 利用施設の規約や施設職員の指示に反する行為
- 施設職員や他の利用者へ迷惑をかける行為
- 利用施設の設備や備品を破損する行為
- 虚偽の情報を申告する行為
- 予約枠の確保を目的とした申込みや、直前キャンセルを繰り返すなど、予約・キャンセル制度を不当に利用する行為
- 料金その他の支払いを怠る行為
- その他、KN Swim Labが不適切と判断する行為
第9条（利用停止・契約解除）
- 利用者が本規約に違反した場合、または安全なレッスンの実施が困難と判断した場合、KN Swim Labは事前の通知なく、本サービスの利用停止、レッスンの中止または以後の利用をお断りすることがあります。
- 前項により利用を停止した場合でも、すでに発生している料金、キャンセル料その他の支払い義務は免除されません。
- 利用者の行為によりKN Swim Lab、コーチ、スタッフ、利用施設または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。
第10条（撮影データ・指導内容の取扱い）
- KN Swim Labは、泳法の確認、技術分析、指導記録および利用者へのフィードバックを目的として、レッスン中の写真または動画を撮影する場合があります。
- 撮影した写真、動画および音声は、本サービスの提供に必要な範囲で使用し、適切に管理します。
- 撮影した写真または動画を、KN Swim Labのウェブサイト、ブログ、SNS、広告その他の広報目的で使用する場合は、事前に利用者または保護者の同意を得るものとします。
- レッスン資料、動画、音声、パーソナルノート、指導内容その他KN Swim Labが提供するコンテンツに関する著作権その他の権利は、KN Swim Labまたは正当な権利を有する者に帰属します。
第11条（免責・損害賠償）
- KN Swim Labの責めに帰すべき事由がない場合、本サービスの利用中または利用施設内で発生した怪我、体調不良、事故、盗難、紛失、利用者間のトラブル等について、KN Swim Labは責任を負いません。
- 利用者が自身の健康状態、既往症、怪我、運動制限その他安全なレッスンに必要な情報を申告しなかったことにより生じた損害について、KN Swim Labは責任を負いません。
- 施設の休館、利用制限、混雑、設備の不具合、交通機関の運休、自然災害その他KN Swim Labの責めに帰すべき事由によらない事情により生じた損害について、KN Swim Labは責任を負いません。
- KN Swim Labの責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、KN Swim Labは、法令に従ってその損害を賠償します。
第12条（サービスの変更・中止・終了）
- KN Swim Labは、運営上必要な場合、本サービスの内容を変更、中止または終了することがあります。
- 本サービスを変更、中止または終了する場合、KN Swim Labは、緊急の場合を除き、事前にウェブサイト、LINE、メールその他適切な方法で利用者へお知らせします。
- KN Swim Labの都合により、支払い済みの本サービスを提供できない場合、振替または該当する料金の返金を行います。
第13条（個人情報の取扱い）
- KN Swim Labは、取得した個人情報を、問い合わせ対応、本サービスの提供、予約管理、料金請求、安全管理その他本サービスの運営に必要な目的で利用します。
- 個人情報の取扱いについては、KN Swim Labが別途定めるプライバシーポリシーによります。
第14条（権利義務の譲渡禁止）
利用者は、本規約に基づく権利または義務を、KN Swim Labの事前の承諾なく第三者へ譲渡または移転することはできません。
第15条（本規約の変更）
- KN Swim Labは、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要性その他相当な理由がある場合、本規約を変更することがあります。
- 本規約を変更する場合、KN Swim Labは、変更内容および適用開始日を、ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により事前にお知らせします。
- 変更後の規約は、告知した適用開始日から効力を生じます。
第16条（準拠法・管轄）
- 本規約は、日本法に準拠します。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合、KN Swim Labと利用者は、誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
- 協議によって解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2026年9月18日
最終改定日：2026年9月18日